この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
本商品につきましては、組み立てや分解をより簡単に行っていただけるよう、吸盤式の固定方法を採用しております。
また、天板は重量があるため、設置後は天板の重みと圧力によって吸盤がしっかりと密着し、安定性を保つ構造となっております。
安全面にも十分配慮した設計となっておりますので、どうぞ安心してご使用くださいませ。
完成品なので組み立て不要で、とても便利でした。
脚と天板にはしっかりロックが付いているので、使用中も安定していて動くことがなく、とても満足しています。
質感も良く、全体的にとても良い買い物だったと思います。
実物を見れずに購入する事が不安ではありましたが、本当に写真通りの可愛いさでした。カウチも引き出ししやすかったです。背もたれクッションが大きくて頼り甲斐があるので、背面を倒して背もたれクッションだけ置いて座面を広げて使っても良かったです。オフホワイトとはいえ、白なんで子どももいるので汚れめは心配ですが可愛いしか勝たんタイプだなあと思う見た目なので仕方ないですね。星を1つ減らしたのは、カウチの分で座り位置が高くなるししっかりとした座り心地なので今までのソファーのようにソファーに座って落ち着く感じはなくなった事と、日本の配送業者に変更までのメールは来たのですがその後はWebでおえず電話がかかってきた時には自宅前だったので新旧のソファーがある状態になって部屋がギチギチになってしまったためです。ただ、配送業者さんは丁寧で優しくて本当に気分が良かったです。なので星4.8ぐらいにしたいのが本音です。あとは少しでも長持ちしてくれたら嬉しいです。
完全受注生産であるため、発注から引渡しまで約2ヶ月かかりました。その間、時折メールで生産の進捗状況についてご連絡を頂けたので、不安は緩和できました。
事前に確認したとおり、完成品での引き渡しでしたので自分で組み立てる必要はありませんでした。また、テーブルの脚やガラスケースの留め具は繊細に作られており、満足です。
残念なポイントは、色が白というよりはクリーム色で少しイメージが違ったこと、テーブル天板の脚裏にフェルトを貼るので床に傷はつきませんと事前確認したにも関わらずフェルトが貼られていなかったので、デリバリー業者さんに貼っていただいたこと、テーブル天板がやや重いので、テーブル展開または収納する時に少ししんどいことです。
総評としては、買って良かったです。
日本に着いてからの配送にかなりの時間がかかり、連絡も丁寧ではありませんでした。また、テーブルのほうも、引き出した部分を引き出し後の天板面がフラットにならず、ボルトを調整しなければなりませんでした。きちんと完成検査をしているのか疑問です。
配送にお時間がかかってしまい、長らくお待たせすることとなり誠に申し訳ございません。
また、天板の平らさにつきましてご不安な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの件につきましては、製品本体の不良ではございません。
伸縮構造を持つ商品は、輸送中の上下の揺れや振動の影響により、まれに内部のバランスがずれて傾きが生じる場合がございます。
こちらはボルトの手動調整により簡単に改善できる仕様となっておりますので、ご安心ください。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もより良い商品・サービスの向上に努めてまいります。